2020年5月13日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行,大会发布了2020中国物业服务百强企业研究成果。
会上,金科服务荣获2020中国物业服务百强企业综合实力TOP10(连续5年蝉联全国十强)、中国物业服务百强服务质量*企业(位列第二)、中国物业科技赋能*企业(位列第三)、重庆市物业服务企业综合实力TOP10(位列*)、无锡市物业服务企业综合实力TOP10(位列*)、郑州市物业服务企业综合实力TOP10(位列第三)、中国特色物业服务*企业-城市服务等诸多殊荣。
连续5年蝉联中国物业十强
持续领跑中西部
2020年,金科服务已连续5年蝉联中国物业服务企业TOP10。经过20余年的发展,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等221座城市,服务800多个项目,合约管理面积超过2.5亿平方米,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
依托于自身特有的大数据体系,金科服务稳健布局,深耕重点城市,聚焦*核心与*有潜力的成渝经济圈、京津冀、中原城市群到长三角经济带。
服务质量、满意度大考
双双摘得全国第二
满意度方面数据显示,金科服务进驻的项目在交付5年以内项目约为92%,5年以上项目近97%,并且呈逐年增长趋势;2012-2019年物业服务满意度连续八年超过90%。这些数据,显然是金科服务对于自身服务标准不断“挑剔”的结果。
以业主满意度、忠诚度为服务准则,金科服务将“省心+喜悦”的社区服务真正落到实处。不仅仅是金科自建的社区,针对所有选择金科的高端社区、产业园区、*公建、科技园区等,都将接近4000多项标准的服务细节一一兑现。凭借高品质的服务,金科赢得了更多客户的高度认可,重庆比华利豪园、成都花园、杭州上尚庭、无锡*国际等众多项目都实现了100%的续签率。
从重庆*到无锡*
坚持全国战略高质量发展
作为重庆、无锡综合实力*,郑州综合实力第三的服务企业,金科服务不断将美好生活之梦照进现实。
伴随其全国化的步伐,金科服务亦将其独具个性、充满人文关怀的服务模式与不同业态的项目相结合,十分重视不同地区与城市的差异性,甚至要求每个城市每个项目都有特色服务设计,来满足不同业主的个性化需求。所以每到一城,都以“美好生活服务商”的态度和定位,将高品质的服务标准植入到所到城市及项目,凭借始终如一的服务品质,换来行业*的客户满意度。
12年邻里坚守
打造金科式美好生活共同体
作为行业内“邻里文化”与“人文社区”的首倡者,金科一直以温暖包容的理念和心态去服务业主、构建人文社区, 希望每个业主都能够获得幸福感和满足感。12年的坚持,已经形成了一个高满意度、高忠诚度的美好生活共同体。
从2008年开始搭建的“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季”等六大万人邻里平台,到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台,金科服务用了12年的时间经营着由全国150万户家庭、500万业主组成的大家庭,业主们因为共同的爱好相聚在一起成为知己同好,让美好生活更添精彩。
金科服务不仅仅打造邻里文化,更将公益带入社区,2017年,金科在全国开展“大社区志愿者日”活动,从社区孤寡老人帮扶、志愿者医生档案建立,到走进福利院、敬老院关心社会弱势群体,再到与东方卫视携手、和蒋 勤勤等公益大使同程前往奉节精准扶贫,对社区公益的4年坚持,至今已有近10万人次的金科业主为社会公益事业献出自己的一份力量。
科技赋能
从服务社区到服务城市
面对市场环境和国家趋势,作为智慧社区领域的先行者,金科服务走出社区,努力去反哺城市,驱动行业从服务社区到服务城市的转型。以“服务+科技、服务+生活、服务+生态”的战略领跑行业的科技服务变革,为行业的未来发展带来新的方向和思路。
作为国内首个全业态、全实时的数据中心——天启大数据中心,至今已经进行了三次迭代,为未来智慧化社区管理提供深度决策支撑。2020年初疫情期间,金科服务智慧物业优势凸显,通过云测管和云监控,所有进入社区和商业的湖北籍车辆会自动抓取、自动预警、自动提醒社区跟进。重点人群只要进入社区,就可以进行六层的接触跟踪;只要身边有人跟他接触过,后台就可以生成相关数据。在疫情防控期间,金科800多个项目没有发生一起交叉感染。
不仅在智慧社区的研发和建设上一直处于行业*,金科服务更把智慧服务的概念引入城市服务领域,2018年6月,3D版天启大数据智慧引擎亮相重庆两江健康科技城。金科式智慧服务正式走出社区,陆续进入产业园区、高端楼宇等多种城市场景,并不断受到政府单位、*医院、城市公建的青睐。在2019年,金科服务先后与中国电信、海康威视战略携手,成立了国内*个5G示范基地、视频感知联合实验室,再次夯实了向城市领域提供智慧服务的技术基础。
积极参与城市空间、服务重构,在产品和服务层面持续创新,正在成为生活服务型企业发展的新模式。从社区到城市,金科服务在多业态服务上的强效发力,不仅体现其在服务上的创新与演变,更展现出为更多人群带来美好生活的社会担当。与城市共生共融共发展,金科服务正追逐着城市公共服务的潮向,向行业的蓝海纵深处进发。
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